ירין אסולין

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026

חשוב לנו שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר בקלות ובנוחות, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמת AA.

מה עשינו באתר

• מבנה תקין של כותרות, אזורי ניווט ותוכן, עם הגדרת שפה וכיוון קריאה (עברית, מימין לשמאל), כך שקוראי מסך מקריאים את האתר בסדר הנכון.
• ניווט מלא במקלדת: כל כפתור וקישור נגישים במקש Tab, עם מסגרת בולטת שמסמנת איפה אתם נמצאים, וקישור ״דלג לתוכן הראשי״ בראש כל עמוד.
• טקסט חלופי לתמונות, ותיאור לכל צילום מסך של המלצה.
• תוויות ברורות לשדות ולכפתורים בבונה הפוליסה.
• ניגודיות צבעים בין הטקסט לרקע בהתאם לדרישות התקן.
• התאמה מלאה לנייד, לטאבלט ולהגדלת טקסט עד 200% בלי שתוכן נעלם.
• שליטה בתנועה: הכפתור ״עצירת אנימציות״ בתחתית כל עמוד עוצר את הקרוסלות, הטקסט הנע והאנימציות, וההגדרה נשמרת לביקורים הבאים. האתר מכבד גם את הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה.
• קישורים שנפתחים בחלון חדש, כמו וואטסאפ ואתר PassportCard, מסומנים לקוראי מסך.

דפדפנים ומכשירים

האתר נבדק בגרסאות עדכניות של Chrome, Safari, Edge ו-Firefox, במחשב ובטלפונים עם iOS ו-Android.

חלקים שאינם בשליטתנו

חלק מהתוכן מגיע מצד שלישי: אתר הרכישה של PassportCard, וואטסאפ וסרטוני YouTube, כשהם מוצגים. הנגישות שלהם באחריות הגורמים שמפעילים אותם. ההמלצות באתר מוצגות כצילומי מסך של הודעות. לכל צילום יש תיאור, ואפשר לבקש מאיתנו את התוכן המלא בטלפון או בהודעה.

הסדרי נגישות בשירות

השירות ניתן בעיקר בטלפון ובוואטסאפ, בהודעות כתובות, בהודעות קוליות או בשיחה, לפי מה שנוח לכם. אפשר לקבל כל מסמך בכתב ולקבל הסבר מפורט בשיחה. משרדי הסוכנות נמצאים באלי ויזל 2, ראשון לציון. לפרטים על הסדרי הנגישות במשרד אפשר לפנות לסוכנות בטלפון 03-5107777.

נתקלתם בבעיה? דברו איתנו

אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות. אם משהו באתר לא נגיש לכם, נשמח לשמוע ולתקן. כדאי לצרף תיאור של הבעיה, באיזה עמוד היא הופיעה, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.

רכז הנגישות: ירין אסולין